Politique d’expédition
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Méthodes de paiement
- Ideal
- Carte de crédit (PayPal)
- SOFORT Banking
- Virement SEPA
- Bancontact
- Przelewy24 (Autriche)
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Suivi de commande et suivi
Lorsque tu passes une commande, vérifie que ton adresse e-mail est correcte. Une fois ta commande traitée et le transporteur a récupéré ton colis, tu recevras un e-mail automatisé de notre système de livraison avec les détails de suivi.
Expédition et livraison
Nous traiterons et expédierons ta commande dès que le paiement aura été reçu, sauf accord contraire. Tu recevras un e-mail automatisé lorsque nous expédierons ta commande. Toutes les expéditions seront traitées depuis notre entrepôt de Baarn, aux Pays-Bas. Sauf accord contraire. Si tu préfères récupérer les articles à Baarn, fais-le nous savoir dès que tu passes ta commande. Technotape obtiendra le meilleur prix de marché pour l'expédition, à moins que le client ait une méthode préférée. Les frais d'expédition et de manutention seront ajoutés à ta facture finale.
Les commandes aux Pays-Bas et en Belgique sont souvent livrées entre 1 et 3 jours ouvrés. Les délais de livraison peuvent varier au sein et en dehors de l'UE & des États-Unis. Souhaites-tu savoir quand tu peux t'attendre à ta commande ? Demande les détails à notre support client.
Frais EXA du marché
Lors de commandes depuis des pays EXA, des frais EXA supplémentaires doivent être appliqués à chaque commande. Pour la Norvège et la Suisse, les frais EXA sont de 75 € à partir de février '24. Pour l'Angleterre, les frais EXA sont de 40 € pour une boîte et de 60 € pour une palette.
Retrait des commandes
Tu peux récupérer tes commandes à notre emplacement à Baarn, aux Pays-Bas, lorsque la commande est en stock. Dès que la commande est prête, tu recevras un e-mail te notifiant que la commande est prête à être récupérée.
Technotape International
Tolweg 7
3741 LM Baarn
Pays-Bas
Confirmation de livraison
Toutes les commandes envoyées à ton emplacement nécessiteront un champ de signature à la livraison. Veuillez inspecter le colis pour vous assurer que la livraison est en bon état avant de signer. Si quelque chose semble endommagé pendant le transport, nous pourrons traiter la situation avec le transporteur et remplacer ou offrir un crédit sur ton compte. Si nous utilisons ton transporteur préféré (étiquette d'expédition) et que les articles sont endommagés pendant le transport, tu seras responsable de la gestion de l'affaire avec ton transporteur.
Modifications ou annulation
As-tu commandé quelque chose par erreur ? Tu peux annuler ta commande tant que nous ne l’avons pas encore traitée et expédiée. Habituellement, nous traitons les commandes dans les quelques heures suivant leur réception.
Tu peux changer ou annuler ta commande en nous appelant directement. Tu peux nous joindre au :
Bureau UE: +31 35 541 8094 - Du lundi au vendredi entre 8h30 et 17h00 (GMT+2). Fermé le vendredi à 16h00
Bureau US: +1 (260) 408-8211 - Du lundi au vendredi entre 8h00 et 17h00 (GMT-4).
Si nous avons déjà traité et expédié ta commande, attends de la recevoir. Ensuite, procède à la retour des produits.
